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GARANZIA DEI PRODOTTI

La garanzia offerta non influisce i diritti del consumatore previsti dalla Legge n. 449/2003 e GO n. 21/1992.

Condizioni e regole di garanzia:

  1. a. Le dichiarazioni, la loro natura e le cause sono determinate dal rappresentante del venditore dal posto di lavoro in cui il prodotto è stato acquistato.

L'eliminazione delle carenze individuate, la sostituzione dei prodotti per cui la riparazione non è possibile, o la restituzione del valore equivalente dei prodotti acquistati nel caso in cui non siano possibili misure di riparazione o sostituzione (nell'ordine specificato) sono eseguite dall'unità di vendita.

  1. b. La garanzia non è valida nel caso di:

 - uso / installazione errata / difettosa / non conforme alle istruzioni per l'uso / manutenzione fornite con il prodotto;

 - abuso - è considerato abuso e cambiamento di destinazione del prodotto

 - interventi non autorizzati;

 - smarrimento o danneggiamento della scheda di garanzia.

  1. c. Quando si cercano soluzioni legali per il prodotto durante il periodo di garanzia, si presenta quanto segue:

 - scheda di garanzia originale;

 - fattura fiscale e fattura o ordine di pagamento (se applicabile), in copia.

La perdita della scheda di garanzia e dei documenti di acquisto comporta la perdita della garanzia.

  1. d. A richiesta di garanzia, il prodotto deve essere presentato con tutti gli accessori e, per quanto possibile, nella confezione originale (non è obbligatorio).

L'eliminazione delle carenze secondo la scheda di garanzia e la normativa applicabile verrà effettuata entro 15 giorni dalla data di determinazione da parte del rappresentante del venditore.

La garanzia viene prestata ai sensi della Legge n. 499/2003 sulla vendita dei prodotti e relative garanzie, con successive modificazioni, e l'Ordinanza Governativa n. 21/1992 sulla tutela dei consumatori, con successive modificazioni.

  1. Modificazione di taglia / modello / colore
  2. Rivoglio i miei soldi
  3. Spese di reso / sostituzione

 

 

 

 

  1. Modificazione di taglia / modello / colore:

Può scegliere di modificare la taglia del prodotto ordinato oppure Le offriremo un altro prodotto in cambio.

PASSO 1:  Crei un nuovo ordine (con il prodotto che vuole cambiare) e scriva l’ordine nei commenti: ID ordine fatto precedentemente, codice e il nome del prodotto che vuole scambiare e il motivo della modifica.

PASSO 2: Avvolga in carta stagnola, pellicola trasparente o imbusti il prodotto che vuole restituire in modo da non danneggiare la scatola dopo il trasporto.

PASSO 3: Spediremo in cambio il prodotto tramite il corriere Urgent Cargus.

Il corriere arriverà al Suo indirizzo con un nuovo pacchetto contenente la taglia o il modello selezionato, e Lei consegnerà il pacchetto (imballato correttamente) con il prodotto di taglia / modello sbagliato. Pagherà anche la differenza di prezzo e / o di spedizione, se applicabile.

Attenzione!!!

Se il prezzo del prodotto che vuoi in cambio è più grande, pagherà la differenza in contanti quando il corriere arriverà con il prodotto in cambio.

Se il prezzo è più basso, faremo l’imborso così:

  1. Voucher inviato alla e-mail che si può usare nell’ordine seguente.
  2. La differenza sarà trasferita al conto bancario. Per favore, inserisca le informazioni bancarie (intestatario del conto e conto IBAN) nella sezione note al momento dell’ordine.

Ha 100 giorni dal momento in cui riceve il pacchetto, in cui può cambiare il prodotto/i prodotti.

 

  1. Rivoglio i miei soldi:

I prodotti che vuole restituire non possono avere segni di usura.

  1. Ci contatti per l’imborso a 0212203300;
  2. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e avvolto in pellicola trasparente o sacchetto. Se si danneggia la scatola incollando direttamente il cubo, verrà addebitato un costo di 6 EUR.

Le offriamo due modi per spedire il pacco:

  • Può chiederci di mandare un corriere per prendere il pacco 6 € (tassa di corriere) verrà detratta dall’importo totale da rimborsare.
  • Può scegliere un altro corriere che sosterrà le spese del trasporto (pagamento della tassa di consegna del pacco)

Per favore, NON restituisca i pacchi con la posta rumena.

Pacco deve essere inviato a Liviu Rebreanu n. 6A, Sector 3, Bucarest, ricevente SC DEPURTAT SRL.

  • Il prodotto può essere restituito e il rimborso ottenuto in uno dei due negozi discarpe.it  (https://www.discarpe.it/contact).

Il rimborso si fa al conto bancario entro 3-14 giorni lavorativi, dal ricevimento del pacco in sede.


❗Importante❗ Ricordiamo che non siamo responsabili per le spese e le commissioni addebitate dalla banca beneficiaria.


  1. Spese di reso / sostituzione:

Non sosterremo le spese di spedizione 6 EUR (nazionale e Bucarest), se vuole cambiare il prodotto con un altro modello / colore, in base al fatto che ha cambiato idea sul modello scelto o vuole restituire il prodotto e ottenere l’imborso. Cambiare la taglia del prodotto ricevuto è gratuita una volta.

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Pagare a contrassegno

Se vuole pagare a contrassegno, il pagamento viene effettuato al momento della consegna dell’ordine. Se la spedizione avviene tramite il corriere, il pagamento viene effettuato direttamente a chi effettua la consegna.

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    Sì, i prezzi sono comprensivi di IVA.

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  • Come posso cercare un prodotto particolare nel negozio?
    Per cercare un prodotto, usi il modulo di ricerca in cima del sito. Inserisca le informazioni che sta cercando, e se ci sono sul sito, sarà presentata un elenco di risultati compatibili.

  • Sono una persona giuridica. Posso fare l’acquisto?
    Sì, Discarpe.it (discarpe.it) rispetta gli ordini delle persone giuridiche. Per favore, per ricevere la fattura fiscale con le informazioni dell’azienda, inserisca i dati che saranno richiesti durante la registrazione o il processo di ordinazione.

 

  • Cosa posso fare se voglio che la consegna venga effettuata a un altro indirizzo, diverso da quello indicato sul mio account?
    In questo caso, durante il processo dell’ordinazione sarà aperta la possibilità di inserire i dati che corrispondono all’indirizzo di consegna desiderato.

 

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